Como a Tracwave funciona
Colocar a Tracwave para funcionar são quatro passos. Você descreve sua empresa uma vez: clientes, locais, serviços e preços. A partir daí a agenda, as listas de tarefas e a cobrança leem esse mesmo cadastro, em vez de serem mantidas separadamente.
Solicitar uma demonstração- 1Passo 1
Descreva quem você atende e quanto cobra
Comece pelos clientes e seus locais de serviço, depois crie cada serviço que você vende e defina o preço. Vincule os serviços certos a cada local. É a única parte que parece digitação de dados, e é a parte que você nunca repete.
- Importe sua lista de clientes atual em vez de redigitá-la.
- Defina um preço diferente para o mesmo serviço por cliente quando precisar.
- Cadastre equipamentos e observações de acesso enquanto já está no registro.
- 2Passo 2
Coloque o trabalho na agenda
Transforme cada serviço em visitas escolhendo a frequência e o técnico responsável. O trabalho recorrente continua sendo gerado; trabalhos avulsos caem na mesma agenda. Daqui em diante você gerencia a agenda, não uma planilha que refaz.
- Semanal, quinzenal, mensal ou uma cadência personalizada.
- Confira a ordem da rota antes de o dia começar.
- Mova ou reatribua uma visita sem alterar o padrão.
- 3Passo 3
Defina o que é concluído para o técnico
Monte o modelo de tarefas de cada serviço para que observações, leituras, confirmações e fotos obrigatórias correspondam ao seu procedimento. Os técnicos trabalham pelo celular e só enviam quando esses requisitos são atendidos.
- Faça uma visita de teste com um técnico antes de publicar o modelo.
- Toda visita enviada carrega prova fotográfica e horário.
- Visitas incompletas continuam visíveis em vez de sumir.
- 4Passo 4
Envie o relatório e a fatura
Uma visita enviada vira um relatório de atendimento para o cliente e uma linha faturável para você. Escolha faturar na conclusão, mensalmente ou no seu próprio ciclo, e receba pelo seu processo atual ou por um link de pagamento.
- Os clientes veem relatórios e fotos no portal.
- As faturas são montadas com o trabalho registrado, sem redigitação.
- Conecte a Stripe se quiser receber pela Tracwave.
O que você pode mudar depois
Nada disso fica travado após a configuração. Intervalos, preços, técnicos atribuídos, tarefas obrigatórias, regras de foto, momento da cobrança e acesso ao portal são editáveis por cliente e por serviço, para que o sistema acompanhe como sua empresa realmente funciona em vez de impor um modelo único.
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Outras páginas que respondem a uma pergunta específica sobre a Tracwave.
- RecursosCadastros de clientes e equipamentos, agendamento recorrente, visão de rotas, listas de tarefas com prova fotográfica, orçamentos, faturas e portal do cliente.
- Guias de ajudaGuias passo a passo para importar clientes, montar agendas recorrentes, exigir prova de atendimento e escolher como os clientes pagam.
- PreçosA Tracwave custa US$ 0,50 por local de serviço ativo por mês mais uma taxa base de US$ 25, dispensada a partir de 150 locais. Veja exemplos mensais e o que conta como local.
Organize sua primeira semana de trabalho
Crie uma conta, adicione alguns clientes e coloque um serviço recorrente na agenda. Nada é cobrado até você registrar um atendimento.