Controle cada rota de serviço em um só lugar sem o caos.

O Tracwave é uma plataforma para empresas de serviços que precisam gerenciar trabalhos recorrentes. Você pode organizar clientes e locais de serviço, agendar visitas, atribuir técnicos, registrar tarefas e fotos e manter toda a operação em um só lugar, em vez de depender de planilhas, mensagens e anotações em papel.

O Tracwave mantém todo mundo alinhado. Gestores veem quais serviços estão pendentes, quem está escalado e o que foi concluído. Técnicos veem suas rotas, detalhes dos locais de serviço e checklists. Clientes recebem orçamentos, faturas e relatórios de serviço claros. Isso significa menos erros, menos retrabalho e uma experiência mais profissional para seus clientes.

Sim. Se você decidir conectar seu próprio provedor de pagamento, como a sua conta Stripe, o Tracwave pode enviar faturas, configurar assinaturas e ajudar você a receber dos seus clientes. Se preferir cuidar dos pagamentos por conta própria, basta não conectar um provedor de pagamento: o Tracwave continua cuidando de agenda, rotas, clientes, técnicos, notas, fotos e comunicação enquanto você cobra usando o seu processo atual.

Sim. Seus clientes podem ter acesso seguro ao nosso site para ver orçamentos, faturas e informações de serviço. Por enquanto, o app móvel é apenas para gestores e técnicos, mas seus clientes não precisam de um app: eles conseguem ver o que precisam pelo navegador e pelos e-mails enviados pelo Tracwave.

O Tracwave foi feito para qualquer empresa de serviços que trabalhe com rotas ou visitas recorrentes. Já vimos bons resultados com empresas de piscina, jardinagem, lavagem a pressão, limpeza e outros serviços residenciais e de imóveis. O sistema é flexível: tarefas, serviços e horários podem ser ajustados para combinar com a forma como você já trabalha hoje.

Os técnicos podem acessar o app móvel para ver as visitas atribuídas, consultar detalhes dos locais de serviço, seguir checklists, adicionar notas e enviar fotos. Isso gera um registro detalhado do que aconteceu em cada visita, facilita responder aos clientes e ajuda a manter um padrão de serviço consistente na equipe.

Você pode criar serviços recorrentes, como visitas semanais, quinzenais ou mensais, atribuí-los aos técnicos e ver tudo em um calendário. O Tracwave também oferece uma visão de rota no mapa para ver trabalhos e técnicos do dia ou da semana, reduzir tempo de deslocamento e manter rotas eficientes.

Sim. Podemos ajudar a importar seus clientes, locais de serviço e técnicos atuais para que você não precise começar do zero. Nosso objetivo é deixar sua conta organizada de forma rápida e correta para que sua equipe possa começar a usar o Tracwave na prática sem uma transição dolorosa.

Não. O Tracwave foi pensado para se adaptar ao seu fluxo de trabalho. Você pode começar de forma simples, por exemplo só com agendamento e acompanhamento de técnicos, e depois adicionar orçamentos, faturas e outras ferramentas quando estiver pronto. Você continua no controle dos seus preços, serviços e da forma como se comunica com os clientes.

Somos bem próximos dos clientes. Ajudamos na implantação, importações e nas dúvidas do dia a dia. Embora não estejamos literalmente disponíveis 24 horas por dia, fazemos o possível para responder às perguntas e problemas o mais rápido possível, inclusive à noite e nos fins de semana quando dá.