O que a Tracwave faz
A Tracwave cobre o ciclo que uma empresa de serviço recorrente repete toda semana: guardar os cadastros do cliente e do local, colocar o trabalho na agenda, dizer ao técnico exatamente o que concluir, capturar a prova de que aconteceu e transformar isso em relatório e fatura.
Cadastros de clientes e locais
Tudo se apoia no local de serviço, e não no cliente, porque é ali que o trabalho acontece. Um cliente pode ter vários imóveis, cada um com seus equipamentos, observações de acesso, preços e histórico.
- Cadastros de equipamentos com detalhes do modelo e preferências de atendimento.
- Códigos de portão, animais, estacionamento e observações de acesso que o técnico vê no local.
- Histórico completo de visitas, fotos, orçamentos e faturas por local.
Agendamento recorrente e rotas
Defina um serviço, sua frequência e seu técnico uma única vez. A Tracwave continua gerando as visitas, e a visão do dia mostra o que está previsto, de quem é e o que ainda está em aberto.
- Semanal, quinzenal, mensal ou um intervalo personalizado por serviço.
- Trabalhos avulsos ficam na mesma agenda do trabalho recorrente.
- Visão de rota para planejar a ordem do dia de um técnico.
- Reatribua ou mova visitas sem quebrar o padrão recorrente.
Listas de tarefas e prova de atendimento
Você decide o que é uma visita concluída. Crie um modelo de tarefas para cada serviço e exija as leituras, observações, confirmações e fotos que o seu procedimento pede. O técnico não consegue enviar até fornecê-las.
- Leituras e campos numéricos obrigatórios.
- Fotos obrigatórias, para que toda visita produza evidência.
- Modelos por serviço, para que uma limpeza de filtro e uma limpeza semanal peçam coisas diferentes.
- Aplicativo para iOS e Android com o trabalho atribuído do dia.
Orçamentos, faturas e pagamentos
O trabalho concluído vira algo faturável sem ser digitado de novo. Orçamentos viram serviços agendados, e serviços viram faturas no momento que você escolher.
- Preço por cliente no mesmo serviço.
- Fature na conclusão, mensalmente ou no seu próprio ciclo.
- Conecte seu provedor de pagamento, como a Stripe, para cobrar por links de pagamento.
- Continue com seu processo de cobrança atual, se preferir.
Portal do cliente e relatórios de atendimento
Os clientes ganham a própria visão em vez de pedir atualizações a você. Quando uma visita é enviada, o relatório e suas fotos ficam disponíveis para eles.
- Relatórios de atendimento com as observações e imagens do técnico.
- Histórico de faturas e pagamentos em um só lugar.
- Revisão e aceite de orçamentos.
- Subdomínio com sua marca para o portal, opcional.
Funções e acesso da equipe
Escritório, gestores e técnicos veem coisas diferentes. Técnicos recebem o trabalho atribuído e os dados necessários no local, não toda a sua carteira de clientes.
- Visões separadas para gestor, escritório e técnico.
- Controle de repasses aos técnicos.
- Autenticação de dois fatores nas contas.
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Outras páginas que respondem a uma pergunta específica sobre a Tracwave.
- Como funcionaCadastre clientes e serviços, coloque visitas recorrentes na agenda, defina o que os técnicos precisam concluir e envie relatórios e faturas a partir do trabalho concluído.
- PreçosA Tracwave custa US$ 0,50 por local de serviço ativo por mês mais uma taxa base de US$ 25, dispensada a partir de 150 locais. Veja exemplos mensais e o que conta como local.
- Software para serviço de piscinasGerencie rotas recorrentes de piscinas com a Tracwave: cadastros de piscinas e equipamentos, agendas semanais, listas com leituras e fotos, relatórios de atendimento e cobrança.
Organize sua primeira semana de trabalho
Crie uma conta, adicione alguns clientes e coloque um serviço recorrente na agenda. Nada é cobrado até você registrar um atendimento.