Cómo funciona Tracwave
Poner en marcha Tracwave son cuatro pasos. Describes tu empresa una vez: clientes, ubicaciones, servicios y precios. A partir de ahí el calendario, las listas de tareas y la facturación leen ese mismo registro en lugar de mantenerse por separado.
Solicitar una demostración- 1Paso 1
Describe a quién atiendes y qué cobras
Empieza por los clientes y sus ubicaciones de servicio, luego crea cada servicio que vendes y define su precio. Asocia los servicios correctos a cada ubicación. Es la única parte que se siente como captura de datos, y es la parte que no repites nunca.
- Importa tu lista de clientes actual en lugar de volver a escribirla.
- Define un precio distinto para el mismo servicio por cliente cuando lo necesites.
- Registra equipos y notas de acceso mientras ya estás en el registro.
- 2Paso 2
Pon el trabajo en el calendario
Convierte cada servicio en visitas eligiendo una frecuencia y un técnico asignado. El trabajo recurrente se sigue generando; los trabajos puntuales caen en el mismo calendario. Desde aquí gestionas el calendario, no una hoja de cálculo que rehaces.
- Semanal, quincenal, mensual o una cadencia personalizada.
- Revisa el orden de la ruta antes de que empiece el día.
- Mueve o reasigna una visita sin alterar el patrón.
- 3Paso 3
Define qué significa terminado para el técnico
Crea la plantilla de tareas de cada servicio para que las notas, lecturas, confirmaciones y fotos obligatorias coincidan con tu procedimiento. Los técnicos trabajan desde el teléfono y solo pueden enviar cuando cumplen esos requisitos.
- Haz una visita de prueba con un técnico antes de publicar la plantilla.
- Cada visita enviada lleva evidencia fotográfica y su marca de tiempo.
- Las visitas incompletas siguen visibles en lugar de desaparecer.
- 4Paso 4
Envía el reporte y la factura
Una visita enviada se convierte en un reporte de servicio para el cliente y en una línea facturable para ti. Elige si facturas al completar, mensualmente o en tu propio ciclo, y cobra con tu proceso actual o con un enlace de pago.
- Los clientes ven reportes y fotos en su portal.
- Las facturas se arman con el trabajo registrado, así no se recaptura nada.
- Conecta Stripe si quieres cobrar a través de Tracwave.
Qué puedes cambiar después
Nada de esto queda fijo tras la configuración. Intervalos, precios, técnicos asignados, tareas obligatorias, reglas de fotos, momento de facturación y acceso al portal son editables por cliente y por servicio, para que el sistema siga cómo opera tu empresa en vez de imponerte una única plantilla.
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Otras páginas que responden una pregunta concreta sobre Tracwave.
- FuncionesRegistros de clientes y equipos, programación recurrente, vista de rutas, listas de tareas con evidencia fotográfica, cotizaciones, facturas y portal del cliente.
- Guías de ayudaGuías paso a paso para importar clientes, crear calendarios recurrentes, exigir evidencia de servicio y elegir cómo pagan los clientes.
- PreciosTracwave cuesta $0.50 por ubicación de servicio activa al mes más una tarifa base de $25, exenta a partir de 150 ubicaciones. Consulta ejemplos mensuales y qué cuenta como ubicación.
Organiza tu primera semana de trabajo
Crea una cuenta, agrega algunos clientes y programa un servicio recurrente. No se cobra nada hasta que registres un servicio.