1. Introducción
Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web, aplicaciones y servicios de Tracwave (colectivamente, el "Servicio"). Al acceder o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
2. Aceptación de los Términos
- Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante.
- Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para obligarla a estos Términos.
- Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
3. Cuentas, Acceso y Seguridad
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta.
- Los Titulares de Cuenta son responsables de gestionar usuarios, roles y permisos de su organización.
- Debes proporcionar información precisa y mantenerla actualizada.
- Podemos deshabilitar cuentas o credenciales si creemos que han sido comprometidas.
4. Suscripciones, Facturación e Impuestos
- Algunas funciones requieren pago. Al suscribirte, autorizas a Tracwave (y a nuestro procesador de pagos) a cobrar tu método de pago por tarifas, impuestos y cargos aplicables.
- Las tarifas generalmente no son reembolsables excepto cuando la ley lo requiera o Tracwave lo indique expresamente por escrito.
- Eres responsable de impuestos, aranceles y cargos gubernamentales asociados con tu uso del Servicio.
- Podemos cambiar precios o características con aviso; los cambios aplican en la renovación o según se indique.
5. Uso Permitido; Licencia
- Sujeto a estos Términos, Tracwave te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable para usar el Servicio para fines internos de tu negocio.
- Aceptas usar el Servicio solo para fines legales y de acuerdo con leyes y regulaciones aplicables.
- Podemos modificar, suspender o descontinuar partes del Servicio (por ejemplo, por mantenimiento, seguridad o mejoras).
6. Conductas Prohibidas
- Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
- Ingeniería inversa o modificación de cualquier parte de la plataforma
- Interferir o afectar la integridad o el rendimiento del Servicio
- Subir malware o contenido que viole la ley o derechos de terceros
- Infringir la propiedad intelectual de Tracwave u otros
7. Datos del Cliente; Contenido
- Tú (y tu organización) conservan la propiedad de los Datos del Cliente.
- Otorgas a Tracwave una licencia limitada para alojar, almacenar, procesar, transmitir y mostrar Datos del Cliente únicamente para prestar, asegurar y mejorar el Servicio.
- Eres responsable de obtener todos los derechos, consentimientos y permisos necesarios para enviar Datos del Cliente y permitir que Tracwave los procese.
- Eres responsable de la exactitud, legalidad y contenido de los Datos del Cliente, incluyendo el cumplimiento de leyes de privacidad y laborales aplicables.
8. Servicios de Terceros
El Servicio puede interoperar con productos y servicios de terceros (por ejemplo, procesadores de pago). Los servicios de terceros están sujetos a sus propios términos y políticas, y Tracwave no es responsable por servicios de terceros.
9. Confidencialidad
Cada parte puede recibir información no pública de la otra. Aceptas usar la información confidencial de Tracwave solo según sea necesario para usar el Servicio y protegerla con un cuidado razonable. Esto no aplica a información públicamente disponible sin culpa tuya.
10. Suspensión y Terminación
Podemos suspender o terminar el acceso al Servicio inmediatamente si creemos razonablemente que violaste estos Términos, creaste un riesgo de seguridad o podrías perjudicar a Tracwave, al Servicio o a otros. Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio finaliza y ciertas disposiciones sobrevivirán.
11. Propiedad Intelectual; Comentarios
- El Servicio, incluyendo software, diseño, marca y propiedad intelectual relacionada, pertenece a Tracwave o a sus licenciantes.
- Salvo la licencia limitada anterior, no se te otorgan otros derechos.
- Si proporcionas comentarios o sugerencias, otorgas a Tracwave una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usarlos sin restricciones ni compensación.
12. Exenciones
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TRACWAVE RENUNCIA A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. TRACWAVE NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O SEGURO.
13. Limitación de Responsabilidad
- EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TRACWAVE NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O REPUTACIÓN.
- EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TRACWAVE POR TODAS LAS RECLAMACIONES NO EXCEDERÁ LOS MONTOS PAGADOS POR TI A TRACWAVE POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN (O $100 SI NO HAS PAGADO NINGÚN MONTO).
- Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en ese caso, estas aplican en la mayor medida permitida.
14. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Tracwave frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de tu uso del Servicio, tus Datos del Cliente o tu violación de estos Términos o la ley aplicable.
15. Fuerza Mayor
Tracwave no es responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable (incluyendo fallas de internet/proveedores, desastres naturales, disputas laborales, acciones gubernamentales o ciberataques).
16. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de entrada en vigor y podremos proporcionar avisos adicionales. El uso continuado del Servicio significa que aceptas los Términos actualizados.
17. Ley Aplicable; Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar principios de conflicto de leyes. Aceptas jurisdicción y sede exclusivas en tribunales estatales o federales ubicados en Florida para cualquier disputa relacionada con estos Términos o el Servicio.